Şartlar ve Koşullar

Tanımlar

• “Hizmet”, Belgrade Turtle Cruise tarafından sunulan rehberli turları ve ilgili hizmetleri ifade eder.

• “Katılımcı”, bir Hizmeti rezerve eden veya Hizmete katılan kişiyi ifade eder.

Genel koşullar

• Katılımcılar en az 18 yaşında olmalı veya bir yasal vasinin eşliğinde bulunmalıdır.

• Katılımcıların sağlık durumları iyi olmalı ve turlara katılabilecek fiziksel yeterliliğe sahip olmaları gerekir.

Rezervasyon ve ödeme

• Rezervasyonlar, gerekli ön ödemenin veya tam ödemenin alınmasıyla onaylanır.

• Tam ödemenin turdan önce belirtilen son tarihe kadar alınmış olması gerekir.

• Turlarımız için ödemeler nakit olarak kabul edilir. Öncelikli ödeme para birimi Sırp dinarıdır (RSD). Ancak rezervasyonunuzu yapan acenteyle önceden anlaşılması hâlinde euro (EUR) ile ödeme de kabul edilebilir. Tercih ettiğiniz para birimini rezervasyon sırasında acentenizle mutlaka teyit edin.

İptal ve ücret iadesi politikası

• İptaller, planlanan tur saatinden en az 3 saat önce yazılı olarak veya rezervasyondan sorumlu acenteyle doğrudan iletişime geçilerek yapılmalıdır. Ücret iadesi talepleri, rezervasyonu yapan acenteyle kararlaştırılan koşullara tabidir. https://www.belgradeturtle.com/ web sitesi ve işletme sahipleri ücret iadelerinden sorumlu değildir; bu sorumluluk yalnızca rezervasyonunuzu yapan acenteye aittir.

• İptal nedeniyle yapılacak ücret iadeleri, iptal politikamızda belirtilen koşullara göre işleme alınır.

Turların işletme tarafından değiştirilmesi veya iptal edilmesi

• Belgrade Turtle Cruise, olumsuz hava koşulları gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle turları değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

• Turun tarafımızca iptal edilmesi hâlinde katılımcılara başka bir tarih veya nakit olarak tam ücret iadesi teklif edilir.

Sorumluluk ve sigorta

• Belgrade Turtle Cruise, tur sırasında meydana gelen bedensel yaralanmalardan veya kişisel eşyaların kaybından sorumlu değildir.

• Katılımcıların kapsamlı seyahat sigortası yaptırmaları önemle tavsiye edilir.

Sağlık ve güvenlik

• Tüm katılımcılar, rehberleri tarafından verilen güvenlik talimatlarına ve yönergelerine uymalıdır.

• Tüm katılımcıların güvenliği ve esenliği Belgrade Turtle Cruise için önceliklidir.

Şikâyet süreci

• Şikâyetlerinizi belgradeturtle@gmail.com adresine iletin. Şikâyetler en kısa sürede ele alınacaktır.

Fikrî mülkiyet

• https://www.belgradeturtle.com/ adresindeki tüm içerikler Belgrade Turtle Cruise’a aittir ve telif hakkı mevzuatıyla korunmaktadır.

Uygulanacak hukuk

• Bu Şartlar ve Koşullar Sırbistan hukukuna tabidir.

Şartlar ve Koşullarda değişiklikler

• Belgrade Turtle Cruise, bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlanacaktır.

İletişim bilgileri

​

Bu Şartlar ve Koşullarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin:

Belgrade Turtle Cruise
Obala majora Dragutina Gavrilovića bb, 11000 Beograd
E-posta: belgradeturtle@gmail.com
Telefon: +381656332478

​

Şartların okunduğunun ve kabul edildiğinin beyanı

​

Belgrade Turtle Cruise ile tur rezervasyonu yapan katılımcılar, bu Şartlar ve Koşulları okuduklarını, anladıklarını ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiklerini beyan eder.