Условия предоставления услуг

Определения

• «Услуга» означает экскурсии с гидом и сопутствующие услуги, предоставляемые Belgrade Turtle Cruise.

• «Участник» означает любое лицо, которое бронирует Услугу или пользуется ею.

Общие условия

• Участники должны быть не младше 18 лет либо находиться в сопровождении опекуна.

• Участники должны иметь удовлетворительное состояние здоровья и быть физически способны участвовать в экскурсиях.

Бронирование и оплата

• Бронирование подтверждается после получения предоплаты или полной оплаты в соответствии с условиями бронирования.

• Полная оплата должна поступить до указанного срока перед началом экскурсии.

• Оплата экскурсий принимается наличными, преимущественно в сербских динарах (RSD). По предварительной договорённости с агентом, через которого оформлено бронирование, может приниматься оплата в евро (EUR). Обязательно согласуйте предпочитаемую валюту с агентом при бронировании.

Отмена и возврат денежных средств

• Отменить бронирование необходимо не менее чем за 3 часа до запланированного начала экскурсии — письменно или связавшись напрямую с агентом, ответственным за бронирование. Запросы на возврат рассматриваются в соответствии с условиями, согласованными с вашим агентом. Сайт https://www.belgradeturtle.com/ и владельцы бизнеса не несут ответственности за возврат средств: эта обязанность лежит исключительно на агенте, через которого оформлено бронирование.

• Возврат средств при отмене осуществляется в соответствии с нашей политикой отмены бронирований.

Изменение и отмена экскурсии организатором

• Belgrade Turtle Cruise оставляет за собой право изменять или отменять экскурсии в связи с непредвиденными обстоятельствами, например неблагоприятными погодными условиями.

• Если экскурсию отменяем мы, участникам будет предложена другая дата или полный возврат средств наличными.

Ответственность и страхование

• Belgrade Turtle Cruise не несёт ответственности за телесные повреждения или утрату личных вещей во время экскурсии.

• Участникам настоятельно рекомендуется оформить комплексную туристическую страховку.

Здоровье и безопасность

• Все участники обязаны соблюдать инструкции и рекомендации по безопасности, предоставляемые гидами.

• Безопасность и благополучие всех участников являются приоритетом для Belgrade Turtle Cruise.

Порядок подачи жалоб

• Направляйте жалобы на belgradeturtle@gmail.com. Они будут рассмотрены в кратчайшие сроки.

Интеллектуальная собственность

• Все материалы на сайте https://www.belgradeturtle.com/ принадлежат Belgrade Turtle Cruise и защищены законодательством об авторском праве.

Применимое право

• Настоящие Условия регулируются законодательством Сербии.

Изменение Условий

• Belgrade Turtle Cruise оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия. Все изменения будут опубликованы на нашем сайте.

Контактная информация

​

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, свяжитесь с нами:

Belgrade Turtle Cruise
Obala majora Dragutina Gavrilovića bb, 11000 Beograd
Электронная почта: belgradeturtle@gmail.com
Телефон: +381656332478

​

Ознакомление и принятие Условий

​

Бронируя экскурсию в Belgrade Turtle Cruise, участники подтверждают, что прочитали и поняли настоящие Условия и согласны соблюдать их.